W zakresie zarządzania oprogramowaniem program Perspectiv umożliwia:
- inwentaryzację wersji aplikacji zainstalowanych w sklepach,
- zarządzanie wersjami aplikacji (automatyczna aktualizacja),
- zarządzanie konfiguracją aplikacji - grupowanie sklepów o identycznych konfiguracjach w profile, modyfikacja parametrów konfiguracyjnych aplikacji we wszystkich lub w wybranych sklepach,
- monitorowanie błędów oprogramowania i krytycznych procesów biznesowych,
- zarządzanie wyglądem kasjerskich ekranów dotykowych.
Podobnie jak w przypadku urządzeń, oprogramowanie Perspectiv umożliwia automatyczną inwentaryzację wersji monitorowanego oprogramowania i jego wybranych parametrów konfiguracyjnych oraz automatyczne grupowanie urządzeń w klasy elementów o identycznych parametrach konfiguracyjnych.
Perspectiv umożliwia również automatyczną aktualizację aplikacji Forcom. Możliwe jest także automatyczne aktualizowanie oprogramowania innych producentów, w tym systemów operacyjnych urządzeń.
Rozwiązanie wspiera proces upgrade'ów pilotażowych. Umożliwia definicję harmonogramu procesu upgrade'owego oraz śledzenie postępów procesu wymiany oprogramowania w sklepach.
Za pomocą Perspectiva można również modyfikować parametry konfiguracyjne aplikacji. Modyfikacji mogą podlegać zarówno pojedyncze wartości, jak i grupy parametrów i całe konfiguracje aplikacji.
Podobnie jak w przypadku procesu wymiany oprogramowania, dystrybucja konfiguracji jest realizowana w oparciu o zdefiniowany harmonogram, a jej rezultaty są monitorowane przez aplikację centralną.
Zaimplementowany mechanizm Pattern matching w odniesieniu do inwentaryzowanych wersji aplikacji umożliwia automatyczną selekcję lokalizacji wymagających aktualizacji wersji oprogramowania, a technologia One Click Upgrade maksymalnie upraszcza proces aktualizacji.
Oprócz możliwości zarządzania wersją i parametrami konfiguracyjnymi oprogramowania, w tym również aplikacji kasowej, program Perspectiv umożliwia zarządzanie wyglądem kasjerskich ekranów dotykowych. Centralne zdefiniowanie nowego klawisza czy nowego wyglądu klawiatury i automatyczne przesłanie tej definicji do wszystkich lub wybranych kas nie jest już problemem.
Przykładowe parametry i zdarzenia związane z oprogramowaniem, możliwe do monitorowania:
- aktualność backupu bazy danych,
- przerwy w działaniu usługi lub aplikacji,
- pojawienie się określonych błędów krytycznych w logach aplikacji,
- pojawienie się błędów krytycznych w logach systemowych,
- brak wykonania eksportów do systemu centralnego,
- czasy wykonania typowych operacji realizowanych w aplikacjach Forcom - przygotowanie danych do zamówienia, czas trwania importu, czas księgowania pozycji dokumentu, czas przygotowania etykiet do wydruku itp.,
- wersje aplikacji,
- zmiany w konfiguracjach sprzętowych aplikacji kasowych wykonane lokalnie przez serwisantów.
